O que é um roteiro de conversa telefônica?

Script de conversa telefônica:pedindo comida

caracteres:

* Cliente (C): Uma pessoa que pedia comida.
* funcionários do restaurante (r): Uma pessoa que recebe o pedido.

Configuração:

O cliente liga para um restaurante para fazer um pedido.

cena:

(TOME DE TOLO)

r: Obrigado por ligar para [nome do restaurante]. Este é [o nome da equipe]. Como posso ajudá -lo?

c: Olá, gostaria de fazer um pedido de entrega, por favor.

r: Certamente! Qual é o seu endereço, por favor?

c: É [endereço].

r: Ok, e seu número de telefone?

c: [Número de telefone].

r: Ótimo. O que você gostaria de pedir hoje?

c: Gostaria do [prato 1] com [modificação 1] e um [prato 2] com [modificação 2].

r: Ok, um [prato 1] com [modificação 1] e um [prato 2] com [modificação 2]. Há mais alguma coisa?

c: Sim, eu também gostaria de um [acompanhamento].

r: Perfeito. Posso obter seu nome, por favor?

c: É [nome do cliente].

r: Ótimo, [nome do cliente]. Seu pedido será entregue em aproximadamente minutos [tempo de entrega]. Há mais alguma coisa que eu possa ajudá -lo?

c: Não, isso é tudo. Obrigado!

r: De nada! Desfrute de sua refeição.

(termina de chamada)

Este é apenas um exemplo básico, você pode personalizá -lo para suas necessidades, alterando os detalhes do pedido, restaurante e personagens. Você também pode adicionar outros elementos, como solicitações especiais ou confirmação do pedido.