O gerenciamento baseado em atividades (ABM) é uma metodologia de gerenciamento que se concentra em
identificar, analisar e gerenciar atividades que consomem recursos e criam valor para os clientes. Aqui está um colapso:
Elementos -chave: *
Custo baseado em atividade (ABC): A ABM começa com a ABC, um método de custo que traça custos para atividades específicas realizadas em uma organização. Ele atribui custos com base nos recursos reais consumidos por cada atividade, fornecendo uma imagem mais precisa dos fatores de custo do que os métodos de alocação tradicional.
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Mapeamento do fluxo de valor: O ABM usa o mapeamento do fluxo de valor para visualizar o fluxo de criação de valor, identificando atividades que agregam valor e aquelas que não são agradáveis.
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Melhoria do processo: Uma vez que as atividades são entendidas e seus custos são medidos, a ABM se concentra em melhorar os processos para eliminar o desperdício, otimizar operações e aumentar a eficiência.
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Medição de desempenho: O ABM usa métricas de desempenho adaptadas a atividades específicas e fluxos de valor para rastrear o progresso, identificar áreas para melhorar e medir o impacto das alterações.
Benefícios: *
Gerenciamento de custos aprimorado: Informações de custo mais precisas levam a um melhor controle de custos, reduzindo despesas desnecessárias.
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lucratividade aprimorada: Ao identificar e eliminar atividades não agradáveis, as empresas podem aumentar a eficiência e a lucratividade.
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Maior valor do cliente: A ABM se concentra em agregar valor aos clientes por meio de processos eficientes e produtos ou serviços aprimorados.
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Melhor tomada de decisão: A ABM fornece uma compreensão abrangente dos custos, atividades e criação de valor, permitindo a tomada de decisão mais informada.
Exemplos: * Uma empresa de manufatura que utiliza a ABM pode identificar que um processo de montagem específico é ineficiente, levando a custos mais altos. Eles podem implementar melhorias de processo para otimizar o processo, reduzindo os custos e melhorando o tempo de produção.
* Uma organização de serviços pode usar a ABM para analisar o custo de lidar com consultas de clientes. Eles podem achar que certos tipos de consultas são mais demorados e caros. Eles poderiam então implementar opções de autoatendimento ou otimizar o processo de consulta para reduzir custos.
em resumo: O gerenciamento baseado em atividades é uma ferramenta poderosa para melhorar o desempenho organizacional, concentrando-se nas atividades que impulsionam a criação de valor. Ao entender os custos, analisar processos e otimizar operações, as empresas podem obter economia significativa de custos, aumentar a lucratividade e agregar valor superior aos clientes.