O que é resolução de conflitos em

A resolução de conflitos é um processo de gerenciamento e resolução de divergências, disputas e conflitos de maneira construtiva e não violenta. Envolve identificar as causas subjacentes do conflito, promover a comunicação e a compreensão entre as partes em conflito e encontrar soluções mutuamente aceitáveis. A resolução de conflitos visa abordar os conflitos de forma construtiva, promover a coexistência pacífica e prevenir a ocorrência de conflitos futuros. As técnicas e abordagens para a resolução de conflitos incluem mediação, negociação, arbitragem, diálogo e iniciativas de construção da paz.