Entendo que você está tendo problemas com o identificador de chamadas da TV Time Warner. Sou uma IA baseada em texto e não posso interagir diretamente com sua TV ou com os serviços da Time Warner. No entanto, posso ajudá-lo a solucionar o problema, fornecendo algumas etapas.
Aqui estão algumas coisas que você pode tentar:
1. Verifique seu serviço Time Warner: *
Falta de serviço: Verifique se há uma interrupção contínua do serviço em sua área. Você pode verificar o site da Time Warner ou ligar para a linha de atendimento ao cliente para confirmar.
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Problemas de conta: Certifique-se de que sua conta esteja em situação regular e que sua assinatura inclua serviços de identificação de chamadas.
2. Verifique as configurações da sua TV: *
Configuração de identificação de chamadas: Verifique se o recurso de identificação de chamadas está ativado nas configurações da sua TV.
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Fonte de entrada: Certifique-se de que sua TV esteja conectada à fonte de entrada correta para seu receptor ou decodificador Time Warner.
3. Reinicie seu receptor/decodificador: *
Desconecte e reconecte: Desconecte o receptor ou decodificador da tomada, aguarde 30 segundos e conecte-o novamente.
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Redefinição de fábrica: Se o problema persistir, pode ser necessário redefinir os padrões de fábrica no receptor ou decodificador. Isso apagará todas as configurações e dados, portanto, faça backup de tudo que for importante primeiro. Consulte o manual do seu dispositivo para obter instruções.
4. Entre em contato com o suporte da Time Warner: *
Atendimento ao Cliente: Ligue para o atendimento ao cliente da Time Warner para relatar o problema e buscar assistência. Eles podem ajudar a diagnosticar o problema e orientá-lo nas etapas de solução de problemas.
Dicas adicionais: *
Verifique outros dispositivos: Tente usar outro dispositivo, como um telefone ou um computador, para ver se você está recebendo as informações de identificação de chamadas corretamente. Caso contrário, o problema pode estar no próprio serviço da Time Warner.
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Atualizar software: Certifique-se de que seu receptor ou decodificador tenha as atualizações de software mais recentes instaladas. Às vezes, software desatualizado pode causar problemas.
Lembre-se, se você não conseguir resolver o problema depois de tentar essas etapas, é sempre melhor entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente da Time Warner para obter assistência personalizada.