Equipe Multitarefa (MTS) na ESIC (Corporação de Seguros do Estado dos Funcionários) são responsáveis por realizar diversas tarefas administrativas, administrativas e de apoio para garantir o bom funcionamento da organização. Aqui está uma visão geral de suas funções e responsabilidades:
1.
Tarefas administrativas: - Gerenciar e manter registros, arquivos e documentos do escritório.
- Lidar com correspondência, incluindo recebimento, classificação e distribuição de correspondências recebidas e preparação de correspondências e relatórios de saída.
- Fornecer suporte administrativo a altos funcionários e outros funcionários.
- Auxiliar na organização de reuniões, workshops e sessões de treinamento.
2.
Deveres administrativos: - Inserir e processar dados em sistemas informáticos, garantindo precisão e eficiência.
- Preparar apresentações, relatórios, planilhas e outros documentos usando software de escritório.
- Lidar com tarefas de entrada de dados, processamento de dados e gerenciamento de dados.
- Manter e atualizar bancos de dados e registros conforme necessário.
3.
Comunicação e Coordenação: - Interagir com as partes interessadas, incluindo segurados, empregadores, beneficiários e funcionários do governo, para fornecer informações e responder a dúvidas.
- Responder a telefonemas, e-mails e correspondência escrita de maneira oportuna e profissional.
- Manter uma comunicação eficaz com outros departamentos e filiais da ESIC para facilitar a coordenação e colaboração.
4.
Funções gerais de suporte: - Prestar assistência no processo de compras, como obtenção de cotações, realização de pedidos e acompanhamento de entregas.
- Gerenciar estoque e material de escritório, garantindo o bom funcionamento das operações diárias.
- Lidar com tarefas contábeis básicas, como processamento de pagamentos e preparação de faturas.
- Auxiliar na administração dos diversos regimes e benefícios disponibilizados pela ESIC.
5.
Atendimento ao Cliente: - Resolver dúvidas e reclamações dos clientes, fornecendo informações precisas e auxiliando-os em suas transações.
- Acompanhar as solicitações dos clientes e garantir a resolução oportuna dos problemas.
- Manter a confidencialidade e proteger informações confidenciais relacionadas a funcionários e empregadores.
No geral, a equipe multitarefa da ESIC desempenha um papel vital no apoio às operações diárias da organização, gerenciando com eficiência tarefas administrativas, administrativas e de suporte geral. A sua contribuição garante uma comunicação, coordenação e atendimento ao cliente tranquilos, apoiando assim a concretização das metas e objetivos da ESIC.