Aqui estão algumas soluções potenciais para o problema que você está enfrentando com o Spotify:
1. Verifique sua placa de som: - Certifique-se de que sua placa de som esteja conectada corretamente ao computador.
- Se você estiver usando uma placa de som externa, certifique-se de que ela esteja conectada com segurança à porta apropriada do seu computador.
2. Reinicie seu computador: - Muitas vezes, uma simples reinicialização pode resolver vários problemas, incluindo problemas na placa de som.
- Reinicie o seu computador e verifique se o Spotify está funcionando corretamente após inicializar.
3. Atualizar drivers da placa de som: - Drivers de placa de som desatualizados podem causar vários problemas.
- Verifique se há atualizações disponíveis para os drivers da placa de som e instale-as, se houver.
- Geralmente você pode encontrar atualizações de driver no site do fabricante.
4. Alterar dispositivo de saída de áudio: - Se você tiver vários dispositivos de saída de áudio conectados ao computador, tente alterar o dispositivo de áudio padrão para ver se isso resolve o problema.
- Clique com o botão direito no
ícone do alto-falante na barra de tarefas, selecione
Sons , vá para
Reprodução guia e certifique-se de que o dispositivo de saída correto esteja selecionado como
Padrão .
5. Reinstale o Spotify: - Se o problema persistir, tente reinstalar o Spotify.
- Desinstale o programa, reinicie o computador e reinstale o Spotify do site oficial.
6. Verifique o serviço de áudio do Windows: - Certifique-se de que o serviço Windows Audio esteja em execução.
- Pressione
Tecla Windows + R , digite
"services.msc" e pressione
Enter .
- Localize o
"Áudio do Windows" serviço, clique com o botão direito e selecione
"Iniciar" se ainda não estiver em execução.
7. Verificar malware: - Às vezes, as infecções por malware podem interferir em dispositivos e aplicativos de som.
- Execute uma verificação completa do sistema com seu software antimalware para garantir que nenhum programa malicioso esteja afetando seu computador.
8. Entre em contato com o suporte do Spotify: - Se você tentou todas as soluções acima e o Spotify ainda não funciona corretamente, entre em contato com a equipe de suporte do Spotify para obter mais assistência.
- Forneça-lhes informações detalhadas sobre o problema que você está enfrentando e as etapas que você já tomou.