O comércio electrónico, abreviatura de comércio electrónico ou negócio electrónico, tem as suas raízes na evolução das comunicações electrónicas, particularmente na convergência das tecnologias de telecomunicações e informática.
Veja como o comércio eletrônico evoluiu a partir das comunicações eletrônicas:
1.
Redes telegráficas e telefônicas :O desenvolvimento do telégrafo no século XIX permitiu a transmissão de mensagens a longas distâncias. Mais tarde, o telefone permitiu a comunicação em tempo real. Esses avanços lançaram as bases para a troca de informações e dados dos quais depende o comércio eletrônico.
2.
Adoção de computadores :A adoção generalizada de computadores na segunda metade do século XX permitiu que empresas e indivíduos processassem e armazenassem grandes quantidades de dados. Os computadores tornaram-se ferramentas essenciais para gerenciar estoques, rastrear pedidos e realizar diversas tarefas de comércio eletrônico.
3.
Desenvolvimento da Internet :A Internet, que se originou como uma rede de defesa na década de 1960, revolucionou a forma como as informações eram compartilhadas e acessadas. No início da década de 1990, a Internet tornou-se acessível ao público, abrindo caminho para o descolamento do comércio eletrónico.
4.
Plataformas de comércio eletrônico :Com o crescimento da Internet, surgiram as primeiras plataformas de comércio eletrônico, como eBay e Amazon. Esses mercados online permitiam que indivíduos e empresas comprassem e vendessem produtos pela Internet.
5.
Transações Seguras :Abordar as preocupações de segurança associadas às transações online foi crucial. Tecnologias de criptografia, gateways de pagamento seguros e certificados digitais tornaram-se componentes vitais da infraestrutura de comércio eletrônico para garantir a segurança e a privacidade das informações financeiras dos usuários.
6.
Banda larga e tecnologia móvel :A expansão das conexões de Internet de alta velocidade, incluindo banda larga e tecnologia móvel, melhorou significativamente a experiência do usuário no comércio eletrônico. Velocidades mais rápidas da Internet permitiram carregamento mais rápido de páginas da web e streaming de conteúdo multimídia, tornando as compras online mais convenientes.
7.
Crescimento das mídias sociais :A ascensão das plataformas de mídia social no início do século 21 abriu novas oportunidades para o comércio eletrônico. As redes sociais proporcionaram às empresas formas de se conectarem com os clientes, promoverem produtos e facilitarem o comércio social, onde os clientes podem fazer compras diretamente a partir de publicações ou anúncios nas redes sociais.
8.
Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina :Os recentes avanços na inteligência artificial (IA) e na aprendizagem automática transformaram ainda mais o comércio eletrónico. Essas tecnologias permitem recomendações personalizadas, melhor atendimento ao cliente, gerenciamento eficiente da cadeia de suprimentos e melhor detecção de fraudes.
Em resumo, o comércio electrónico evoluiu a partir da convergência das tecnologias de comunicações electrónicas, incluindo as telecomunicações, a computação e a Internet. Esta evolução foi impulsionada pelo avanço de métodos de transação seguros, pela proliferação da banda larga e da Internet móvel, pela integração das redes sociais e pela incorporação da IA e da aprendizagem automática. À medida que a tecnologia continua a evoluir, o comércio eletrónico provavelmente continuará a transformar a forma como as empresas operam e os consumidores compram.