O canal de distribuição de telecomunicações na Índia consiste em diversas entidades envolvidas na distribuição e venda de serviços e produtos de telecomunicações para consumidores finais e empresas. Os principais participantes do canal de distribuição de telecomunicações indiano incluem:
1. Provedores de serviços de telecomunicações:são empresas que fornecem serviços de telecomunicações, como voz, dados e conectividade à Internet, aos seus clientes. Eles vendem diretamente a consumidores e empresas, ou através de parceiros e distribuidores autorizados. Os exemplos incluem Bharti Airtel, Reliance Jio e Vodafone Idea.
2. Varejistas de aparelhos celulares:são lojas ou pontos de venda especializados na venda de aparelhos celulares, smartphones e outros dispositivos móveis. Eles também podem oferecer acessórios e serviços móveis. Os varejistas de aparelhos celulares podem ser revendedores autorizados de provedores de serviços de telecomunicações específicos ou varejistas independentes que vendem várias marcas.
3. Varejistas Multimarcas:São grandes redes de varejo ou lojas de departamentos que vendem uma variedade de produtos, incluindo telefones celulares e outros produtos eletrônicos de consumo. Eles podem ter seções ou balcões dedicados para dispositivos móveis e fazer parceria com provedores de serviços de telecomunicações para oferecer planos e promoções agrupados.
4. Varejistas on-line:Os mercados on-line e os sites de comércio eletrônico também desempenham um papel significativo na distribuição de produtos e serviços de telecomunicações na Índia. Eles oferecem uma ampla variedade de dispositivos e planos, muitas vezes a preços competitivos. Os varejistas online podem fazer parceria com provedores de serviços de telecomunicações ou vender dispositivos diretamente aos consumidores.
5. Distribuidores Autorizados:Estas entidades são autorizadas pelos prestadores de serviços de telecomunicações a distribuir e vender os seus produtos e serviços. Eles normalmente fornecem aparelhos celulares, vouchers de recarga e outros produtos para varejistas, revendedores e franqueados. Os distribuidores autorizados estabeleceram relacionamentos com provedores de serviços de telecomunicações e gerenciam logística, estoque e distribuição.
6. Franqueados e Revendedores:Franqueados e revendedores operam sob a marca e rede de um provedor de serviços de telecomunicações. Eles vendem e promovem os produtos e serviços do provedor de serviços aos consumidores. Franqueados e revendedores podem ter direitos exclusivos sobre uma área geográfica específica e são responsáveis pela aquisição e retenção de clientes.
7. Varejistas independentes:Varejistas independentes são pequenas lojas locais que vendem telefones celulares, acessórios e outros produtos eletrônicos de consumo. Podem ou não ter parceria direta com uma operadora de telecomunicações e contar com distribuidores autorizados para fornecimento de produtos.
8. Agentes de Vendas Diretas:São indivíduos ou pequenas equipes empregados por prestadores de serviços de telecomunicações ou distribuidores autorizados para vender produtos e serviços diretamente aos consumidores. Os agentes de vendas diretas abordam clientes em potencial pessoalmente, em suas casas ou escritórios, e participam de conversas e demonstrações de vendas.
O canal de distribuição de telecomunicações na Índia está em constante evolução, com o surgimento de novas tecnologias, parcerias e preferências de compra dos consumidores. Os prestadores de serviços de telecomunicações e os retalhistas adaptam continuamente as suas estratégias para responder às novas exigências do mercado.