PRINCÍPIO DE MARKETING Código do curso:Bcom-501 Unidade 1:Introdução ao Marketing 1.1 Conceito e evolução do marketing
1.2 Orientações de marketing
1.3 Processo e funções de marketing
1.4 Escopo de marketing
1.5 Desafios e oportunidades em marketing
Unidade 2:Comportamento do Consumidor 2.1 Comportamento do consumidor e sua importância
2.2 Fatores que influenciam o comportamento do consumidor
2.3 Processo de tomada de decisão do consumidor
2.4 Segmentação do mercado consumidor
2.5 Pesquisa de consumo
Unidade 3:Gestão de Produtos 3.1 Conceito e classificação do produto
3.2 Ciclo de vida do produto
3.3 Desenvolvimento de novos produtos
3.4 Marca, embalagem e rotulagem do produto
3.5 Posicionamento do produto
Unidade 4:Estratégias de preços 4.1 Objetivos e conceitos de precificação
4.2 Métodos de precificação
4.3 Elasticidade-preço da procura
4.4 Estratégias de preços
4.5 Descontos e subsídios
Unidade 5:Gestão de Distribuição 5.1 Canais de distribuição
5.2 Funções de distribuição
5.3 Estratégias de distribuição
5.4 Gestão da distribuição física
5.5 Varejo e atacado
Unidade 6:Comunicação Integrada de Marketing (CIM) 6.1 Conceito e importância do CIM
6.2 Mix promocional
6.3 Publicidade
6.4 Venda pessoal
6.5 Promoção de vendas
6.6 Relações públicas
Unidade 7:Pesquisa de Marketing 7.1 Importância e objetivos da pesquisa de marketing
7.2 Processo de pesquisa
7.3 Métodos de coleta de dados
7.4 Técnicas de amostragem
7.5 Análise e interpretação dos dados
Unidade 8:Marketing de Serviços 8.1 Características do marketing de serviços
8.2 Composto de marketing de serviços
8.3 Estratégias para marketing de serviços
8.4 Tendências emergentes em marketing de serviços
Referências: 1. Princípios de Marketing de Philip Kotler e Kevin Lane Keller
2. Gestão de Marketing por Kotler, Keller, Koshy &Jha (15ª Edição)
3. Marketing:uma introdução de Hartley &Kerin (10ª edição)
4. Marketing de serviços por Lovelock, Wirtz &Chew (10ª edição)
5. Pesquisa de Marketing por Malhotra (8ª Edição)