Ao escrever uma carta formal, a ação que o autor espera alcançar deve ser encontrada no?

Encerramento

O parágrafo final é onde você declara a ação que espera que o destinatário execute. Esta deve ser uma solicitação específica e mensurável. Por exemplo, você pode pedir ao destinatário que ligue para você para agendar uma reunião ou para lhe enviar uma cópia de um documento.