Aqui estão algumas etapas que você pode tentar consertar a tela de um celular que ficou em branco sem motivo aparente:
1.
Pressione o botão liga/desliga. Às vezes, a tela pode simplesmente ficar preta porque o dispositivo entrou no modo de economia de energia. Pressionar e segurar o botão liga / desliga por alguns segundos deve ligar a tela novamente.
2.
Verifique o protetor de tela. Se o seu telefone tiver um protetor de tela, certifique-se de que ele esteja aplicado corretamente e que não haja bolhas de ar ou partículas de sujeira entre o protetor e a tela. Um protetor de tela aplicado incorretamente pode fazer com que a tela fique preta mesmo quando o dispositivo está ligado.
3.
Conecte seu telefone a um carregador. Se a bateria do seu telefone estiver fraca, a tela poderá ficar preta para economizar energia. Conecte seu telefone a um carregador e deixe-o carregar por alguns minutos para ver se a tela liga novamente.
4.
Reinicie seu telefone. Muitas vezes, uma simples reinicialização pode resolver vários problemas do telefone, incluindo uma tela preta. Para reiniciar o telefone, pressione e segure o botão liga / desliga por alguns segundos até que o menu liga / desliga apareça e toque em “Reiniciar”.
5.
Verifique se há atualizações. Se houver uma atualização disponível para o seu telefone, instalá-la pode corrigir o problema da tela preta. Para verificar se há atualizações, acesse o aplicativo Configurações e toque em “Atualização de software”.
6.
Retire a bateria. Se o seu telefone tiver uma bateria removível, tente remover a bateria e inseri-la novamente. Às vezes, isso pode corrigir um problema de tela preta.
7.
Tente usar o modo de segurança. O Modo de segurança é um modo de diagnóstico que permite inicializar seu telefone apenas com os aplicativos e serviços essenciais em execução. Se o problema de tela preta não ocorrer no modo de segurança, provavelmente será causado por um aplicativo de terceiros. Para inicializar seu telefone no modo de segurança, pressione e segure o botão liga / desliga até que o menu de energia apareça e, em seguida, toque e segure a opção "Desligar" até que a opção Modo de segurança apareça.
8.
Redefinir seu telefone para a configuração original. Uma redefinição de fábrica apagará todos os seus dados e redefinirá o telefone para as configurações originais. Este deve ser o último recurso, pois excluirá todas as suas fotos, vídeos, contatos e aplicativos. Para redefinir seu telefone para os padrões de fábrica, acesse o aplicativo Configurações e toque em "Gerenciamento geral", depois toque em "Redefinir" e "Redefinir dados de fábrica".
Se nenhuma dessas etapas funcionar, é provável que a tela do seu telefone esteja danificada e precise ser reparada ou substituída.