Pode haver vários motivos pelos quais você não está recebendo nenhum som da TV, mesmo que ela esteja conectada a um receptor. Aqui estão algumas coisas para verificar:
1.
Verifique as conexões: Certifique-se de que todos os cabos que conectam a TV ao receptor estejam devidamente conectados e seguros. Verifique novamente as entradas e saídas para garantir que estejam conectadas corretamente.
2.
Selecione a entrada correta no receptor: Use o controle remoto ou o seletor de entrada do receptor para escolher a entrada que corresponde ao dispositivo do qual deseja reproduzir o áudio (por exemplo, TV, DVD, HDMI).
3.
Ajuste as configurações do receptor: Certifique-se de que o receptor esteja configurado para o modo de saída de áudio correto. Verifique o manual do receptor para ver como ajustar essas configurações.
4.
Verifique os níveis de volume: Certifique-se de que o volume esteja alto na TV e no receptor. Alguns receptores possuem controles de volume separados para entradas diferentes, portanto, certifique-se de que o volume esteja configurado corretamente para a entrada que você está usando.
5.
Experimente um cabo diferente: Se possível, tente usar um cabo HDMI ou cabo de áudio analógico diferente (cabos RCA) para conectar a TV e o receptor. Às vezes, um cabo com defeito pode causar problemas de áudio.
6.
Atualizar firmware: Verifique se há uma atualização de firmware disponível para sua TV ou receptor. Às vezes, as atualizações podem resolver problemas relacionados ao áudio. Consulte o site ou a documentação do fabricante para saber como atualizar o firmware.
7.
Tente redefinir: Execute uma redefinição de fábrica na TV e no receptor. Às vezes, isso pode resolver problemas inesperados. Verifique os manuais da sua TV e do receptor para obter instruções sobre como redefini-los.
8.
Teste com outros dispositivos: Tente conectar um dispositivo diferente (como um DVD player ou console de jogos) ao receptor para ver se ele reproduz áudio sem problemas. Isso o ajudará a determinar se o problema está na TV ou no receptor.
9.
Verifique se há mudo: Certifique-se de que a TV ou receptor não esteja mudo. Às vezes, a função mudo pode ser ativada acidentalmente.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, talvez seja necessário consultar os manuais do usuário da sua TV e receptor ou entrar em contato com o respectivo suporte ao cliente para obter mais assistência.