Conheça os termos de seu contrato. A maioria dos contratos DIRECTV exigem um compromisso de 18 a 24 meses . Se cancelar , durante a vigência do seu contrato, você será cobrado uma taxa de cancelamento . Se você cancelar após o seu período de contrato já passou, você não será cobrado uma taxa de cancelamento .
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Esteja ciente de que taxas de cancelamento da DIRECTV pode ser íngreme. Se você tem um equipamento padrão , você pode ser cobrado tanto quanto $ 360 para cancelamento do contrato inicial, a partir de 2010 Se você tiver equipamentos avançados, tais como receptores de HD , você pode ser cobrado até US $ 480 para cancelamento antecipado . Sua taxa de cancelamento pode variar de acordo com o seu plano de contrato, se você alugar ou possuir o equipamento e quão cedo você está cancelando -lo.
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Chamada DIRECTV e pedir para falar com alguém sobre cancelamento de sua contrato. A empresa não permite que você cancele o serviço on-line , assim você terá que chamar . Seja firme sobre o cancelamento; representante de serviço ao cliente pode tentar convencê-lo a ficar.
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Peça para falar com uma manjedoura se o representante do serviço ao cliente dá-lhe um tempo difícil sobre o cancelamento . Anote os nomes de todas as pessoas que falam com no caso de você precisar fazer referência a essas informações mais tarde.
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Informe-se sobre as opções para reduzir a taxa de cancelamento. Se você quer um serviço diferente com a empresa , tais como o serviço de satélite junto com seu provedor de serviços de telefone , o representante pode oferecer-lhe uma redução ou reversão de sua taxa de cancelamento.
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Devolva o seu equipamento a DIRECTV se você estivesse leasing . Se você não devolver os receptores , DIRECTV pode cobrar de US $ 55 a US $ 470 por receptor, a partir de 2010