Círculo de Deming (também conhecido como ciclo de Shewhart ou ciclo PDCA/PDSA) é um modelo de melhoria contínua da qualidade desenvolvido pelo estatístico americano W. Edwards Deming, baseado no trabalho de Walter A. Shewhart. É um ciclo iterativo de quatro etapas usado nos negócios e em outras áreas para melhorar continuamente processos, produtos e serviços. As quatro etapas são:
1.
Planejar - Identificar e definir o problema ou oportunidade de melhoria. Reúna dados e analise a situação atual para compreender a causa raiz do problema.
2.
Faça - Implementar a solução proposta em pequena escala para testar a sua eficácia e recolher mais dados.
3.
Verificar - Avaliar os resultados do teste e compará-los com os resultados esperados. Determine se a solução está funcionando conforme o esperado e alcançando os resultados desejados.
4.
Agir - Se o teste for bem-sucedido, padronize a solução e implemente-a em maior escala. Se o teste não for bem-sucedido, identifique o que deu errado e repita o ciclo novamente com uma solução revisada.
O círculo de Deming é um processo cíclico, o que significa que pode ser repetido continuamente para melhorar continuamente processos, produtos e serviços. É uma ferramenta valiosa para empresas e outras organizações que procuram alcançar o sucesso a longo prazo e manter uma cultura de melhoria contínua.
Aqui está uma representação visual do círculo de Deming:
Benefícios do círculo de Deming: * Melhora processos, produtos e serviços, identificando e eliminando as causas raízes dos problemas
* Promove uma cultura de melhoria contínua e incentiva os funcionários a participarem ativamente do processo de melhoria
* Ajuda as organizações a se adaptarem às mudanças nas condições do mercado e às demandas dos clientes
* Aumenta a satisfação e fidelização do cliente
* Reduz o desperdício e a ineficiência