Muitas vezes , o mau desempenho Netflix está relacionado com o dispositivo de reprodução . Reinicie o dispositivo e volte a ligar para o serviço Netflix. Em computadores , tablets telefones celulares e outros dispositivos com software configurável , tente atualizar o jogador Netflix ou aplicativo e certifique-se as mais recentes versões do Adobe Flash e Microsoft Silverlight está instalado. Em dispositivos de hardware, como consolas de jogos, TVs inteligentes e dispositivos de streaming de mídia , verifique se há atualizações para o firmware do dispositivo, que normalmente inclui o software necessário para decodificar o conteúdo Netflix.
Início Problemas de rede
Em casas com redes com ou sem fio , uma única conexão de rede pode ser compartilhado por vários dispositivos por meio de um roteador. Como o número de dispositivos aumenta, a velocidade da rede e o seu desempenho geral, pode diminuir . Se Netflix está tendo problemas de desempenho , desligue o maior número de dispositivos possível e reiniciar o roteador eo modem Internet para redefinir a rede. Para redes sem fio , certifique-se que não há outras redes por perto que estão interferindo com o sinal e alterar a localização do roteador ou reconfigurar o canal de transmissão , se necessário. Se os problemas de desempenho permanecer , tente conectar o dispositivo de reprodução diretamente ao roteador com uma conexão com fio ou conectá-lo diretamente para o modem gateway de Internet para eliminar a interferência de rede local.
Velocidades de download
Certifique-se de que você tem uma conexão de Internet rápida o suficiente . No mínimo , Netflix requer a /s taxa de download de 0,5 Mbit do seu provedor de serviços de Internet. Para obter a melhor qualidade, Netflix recomenda pelo menos 3,0 Mbit /s ou velocidade de download mais rápido para o conteúdo de definição padrão e 5,0 Mbits /s ou melhor, para a reprodução de alta definição. Use um utilitário de teste de velocidade on-line (consulte Recursos) para determinar suas velocidades de download eficazes; se eles estão constantemente insuficiente , contacte o seu ISP para descobrir se existem pacotes mais rápidos disponíveis.
problemas de DNS
Se a sua conexão for suficiente, um mau desempenho servidor DNS pode reduzir o desempenho do Netflix. Um servidor DNS traduz nomes de domínio legíveis como Netflix.com para os endereços IP que são necessárias para direcionar os dados pela Internet. Quando o servidor DNS é lento, cada solicitação para o servidor - que podem ser muitos por segundo - é diminuído consideravelmente . Programas como referência GRC DNS ou namebench ( links em Recursos ) pode testar seus servidores DNS e recomendar as melhores escolhas .
Conexões de Rede
conexões de rede pobres entre o ISP eo os servidores da Netflix também podem causar problemas de desempenho , além daqueles relacionados com o congestionamento da Internet de pico que é típico em qualquer provedor de Internet. Em casos como estes, pode ser possível para ignorar as más ligações , utilizando uma rede privada virtual ou VPN. Há muitos fornecedores disponíveis , que vão desde serviços gratuitos projetados para navegação anônima para provedores baseados em taxas que prometem desempenho de rede superior.
Neutralidade Questões
Em janeiro de 2014, uma regra impedindo ISPs de cobrar pelo acesso prioritário às suas redes, parte do conceito de " neutralidade da rede " , foi derrubado . Isso permite que os ISPs para fornecer uma conexão mais rápida aos serviços que lhes pagam ou oferecem outras formas de compensação . Teoricamente, também poderia permitir que um ISP para diminuir o tráfego para outros serviços que considere usar muita largura de banda . Nesses casos, a única maneira de obter um melhor desempenho Netflix , se foram afetados , seria por si Netflix para pagar o ISP , já que tem em casos recentes.